World Leader in Competency Development & Professional Technical Training

مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل

عنوان البرنامج	من تاريخ	الى تاريخ	مكان الانعقاد	الرسوم($ US)
مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل	06 سيبتمبر 2026	10 سيبتمبر 2026	إسطنبول	$ 4,000	التسجيل
مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل	06 ديسمبر 2026	10 ديسمبر 2026	الرياض	$ 3,250	التسجيل

التسجيل أرسال الى صديق طباعة تحميل ملف PDF

مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل

الرقم المرجعى	من تاريخ	الى تاريخ	الفرع	الرسوم($ US)
مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل	06 سيبتمبر 2026	10 سيبتمبر 2026	إسطنبول	$ 4,000
مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل	06 ديسمبر 2026	10 ديسمبر 2026	الرياض	$ 3,250

التعريف

‏تهدف هذه الدورة الى تطوير مهارات المشاركين وجداراتهم على منهجيات العلاقات العامة الفعالة وتوجيه وقياس الراي العام والتواصل الداخلي والاتصال الجماهيري الفعال ،والتعرف على افضل الممارسات المتقدمة في العلاقات العامة، استراتيجيات وأدوات الاتصال مثل فهم أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، ووسائل الإعلام، وبناء علاقة مع وسائل الإعلام، والعلاقات الحكومية، وتوجيه وقياس الراي العام ، وادارة الاتصال الجماهيري المقنع والمؤثر والعلاقات المجتمعية (CSR)، وكتابة البيانات الصحفية.

الأهداف

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

‏إنشاء استراتيجية متكاملة للعلاقات العامة
التميز والابداع في ادارة حملات توجيه الراي العام
تحليل وتقييم أحدث المفاهيم والإستراتيجيات في مجال العلاقات العامة في بيئات مختلفة
ادارة الاتصال الجماهيري باقناع وتاثير
التطبيق الفعال لأسس التواصل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها
ممارسة المهارات الاساسية في العلاقات العامة فيما يتعلق بوسائل الاتصال الشفوي والكتابي واساليب التحرير والإخراج والإنتاج
التعرف على أهم فعاليات ومهارات الإعلام في العلاقات العامة وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي
مواكبة التطور العالمى فى العلاقات العمة والاتصالات
تفعيل عمليّة التقديم والعرض للجمهور

منهجية التدريب

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية والأدوات التعليمية لتمكين المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة متعددة الأطراف. وتشمل منهجية التدريب في هذه الدورة تمارين لعب الأدوار والتدريبات الجماعية وتبادل الخبرات، بالإضافة إلى مناقشات الطاولة المستديرة وتمارين وأنشطة الفريق.

من يجب أن يحضر؟

المدراء والمشرفون والعاملون في مجال العلاقات العامة وكذلك كبار الموظفين الذين تتطلب مسؤولياتهم التواصل والتفاعل مع كل من الجمهور الداخلي والخارجي.

الخطوط العامة للدورة

افضل ممارسات العلاقات العامة:

تعاريف العلاقات العامة
تعريف نطاق العلاقات العامة
أهداف العلاقات العامة
إرشادات لأخصائي العلاقات العامة
حملات العلاقات العامة
أدوار العلاقات العامة ووجهات النظر الجديدة
دور العلاقات العامة في بناء ودعم صورة وسمعة المؤسسة
افضل ممارسات إدارة العلاقات العامة

الإطار الأخلاقي للعلاقات العامة‏:

‏العلاقات العامة والأخلاقيات والمساءلة‏
‏أفضل الممارسات – معالجة الشكاوى وتجديدها‏
‏النزاهة من خلال نظرة العلاقات العامة
‏المسؤولية الاجتماعية للشركات

إدارة اتصالات العلاقات العامة‏:

‏منشأ العلاقات العامة‏
‏الاتصالات الداخلية والخارجية‏
‏إدارة العلاقات‏
‏فهم قنوات العلاقات العامة

‏سمعة المؤسسات ومشاركة أصحاب المصلحة‏:

‏بناء سمعة‏
‏قياس تصورات أصحاب المصلحة‏
‏تحليل المواقف يشجع التقبل‏
‏صورة الشركات المتفوقة‏‏

دور أخصائيي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:

فهم الشخصيات الصعبة
التعامل مع الشخصيات الصعبة

مهارات التواصل الكتابي:

أنواع التواصل الكتابي
أساسيات الكتابة
وسائل التواصل الكتابية
إعداد البيان الصحفي
كتابة وإنتاج النشرات الإخبارية
تصميم وإنتاج الكتيبات
إعداد المقالات للمجلات

مهارات التواصل اللفظي:

أنواع التواصل اللفظي
كيفية إعداد عرض تقديمي / خطاب
التمرن على العرض التقديمي / الخطاب
مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي عند القيام بالعرض التقديمي

مهارات تخطيط الحملات الإعلامية:

القواعد الحكمة لزيادة فاعلية الر سائل الاعلامية
العوامل المؤثرة في زيادة استخدام وسائل الاعلام
المهارات اللازمة للتعامل مع جماهير
الحملات الاعلامية
كيفية تحديد التاثيرات المطلوبة في المجالات الاعلامية

القواعد الحاكمة لقياس فاعلية تخطيط الحملات:

الحملات الاعلانية المؤثرة
كيفية التحديد الفعال لجماهير الحملات الاعلانية
العلاقات المتبادلة بين المعلنين وجماهير
الحملات الاعلانية

مراحل تكوين الرأي العام واساليب تغييره:

مرحلة الإحساس والإدراك
مرحة الرأي الفردي
مرحلة صراع الفرد مع آراء الجماعة
مرحلة تحول آراء الأفراد إلى آراء الجماعة: (الرأي العام
اساليب تغيير الرأى العام

وسائل قياس الرأي العام:

أهمية قياس الرأي العام ودوافع قياسه
المقابالت المتعمقة
المجموعات البؤرية
استطلاعات الرأى
تحليل آراء قادة الرأى
تحليل شكاوى الجمهور العام
رصد وتحليل الشائعات والنكات
إيجابيات الرأي العام الإلكتروني وسلبياته

مهارات التاثير الفعال في الرأي العام:

العناصر الاساسية المحددة لوجود او عدم وجود راي عام
الخصائص المميزة للراي العام وكيفية التعامل معها
العوامل المؤثرة في تكوين الراي العام
استثارة الرغبة في الاستجابة الاعلانية
الاقتناع بمحتوى الاعلان
الاستجابة السلوكية للاعلان
تدعيم الافكار الاعلانية
اسس تصميم واخراج اعلانات الحملات الاعلانية
تاثير مراحل الحملات الاعلانية على افكار التصميم
الراي العام خلال الحملات الاعلانية
العوامل المؤثرة في الراي العام الخاص بالحملات الاعلانية
كيفية تكوين الراي العام المؤيد في الحملات الاعلانية
كيفية تفكيك الراي العام المعارض للحملات الاعلانية

مهارات العرض وإلقاء الخطابات:

أهم الخصائص للمتحدث الفعّال
أهمية التحضير
إختيار الموضوع والهدف من العرض
تحليل ديموغرافية الجمهور
التدرب على إلقاء الخطاب
التوتّر: مسبباته وكيفية التعامل معه
الخصائص الشفهية ولغة العيون

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

Find a Course

Request In-House Proposal

Quick Inquiry

Downloads

2026 IFM Training Plan

IFM Corporate Profile

Laboratory Systems ISO17025 Consulting

Competency Solutions Brochure

Know More..

Hotline: +9712 -6986000
info@ifmconsultants.com

Send to Colleague

Hotline: +9712 -6986000
info@ifmconsultants.com

Print Page
Click here to print

Please Fill All Data

Send Email

Hotline: +9712 -6986000
info@ifmconsultants.com

Download Page
Click here to download

Please Enter Your Email

Send Email

Course Details

Documentation :

Quality material has been prepared by the seminar leader for distribution to delegates in addition a special note pad to facilitate note talking will be provided

Schedule :

Starting Time Ending Time Action

07:45 08:00 Breakfast

08:00 10:45 First Session

10:45 11:00 Coffee Break

11:00 12:45 Second Session

12:45 13:15 Coffee Break

13:15 14:45 Third Session

14:45 15:30 Lunch

15:30 16:30 Open Session

Certificates :

A certificate of attendance will be issued to those who attended and successful complete the program

Hotel Accommodation :

IFM Consultants has negotiated special rates for a limited number of rooms in the hotel .Early registration will help to secure a room at the reduced rate.

For further Information :

IFM Consultants Consultancy & Training Company L.L.C

P.O.Box: 31441 Abu Dhbai – U.A.E

Tel: +9712-6986000

Fax: +9712-6262350

E-mail: info@ifmconsultants.com

website: www.ifmconsultants.com

5 Ways to Register:

1. Call +97126911868 to provisionally reserve your place

2. Fax your completed registration form to +97126262350

3. Email your registration form to info@ifmconsultants.com

4. Send your registration form to P.O. Box 31441 Abu Dhabi-U.A.E.

5. Visit our website www.ifmconsultants.com and fill up the Registration On-Line

Cancellation Policy :

If a confirmed registration is cancelled less than 10 calendar days prior to the program start date, a substitute participant may be nominated to attend the same program, or a 20% cancellation charge is applied. The same 20% cancellation fee will be charged in case the participant is a no-show. For more information regarding administrative policies such as refund and complaint, please contact IFM Consultants Training & Consulting Head Office at +971 2 6986000

Disclaimer :

IFM Consultants reserves the right to alter the content, location of the seminar or the identity of the speakers in case of events beyond our control
Close

Policies & Discounts

Frequent Nomination Plan :

In recognition of those clients who frequently nominate participants on public programs offered by IFM Consultants, a special frequent nomination discount of 10% on paid fees will be given if 10 or more candidates are nominated per year.

This special discount will apply to the 10th paid nomination onwards on programs offered during this year. Moreover, clients who nominated 10 or more participants in the previous year will be eligible for the 10% discount for every nomination this year.

Several Nominations on the Same Program :

In addition to the above plan, one extra free place is offered to any organization that makes 2 paid nominations for the same program and dates.

Registration Terms :

All nominations to our public events are to be processed by the client's HR/Training department.

Self-Nominations to our public events are to be paid in advance using the payment by self option on the online registration form. A refund will be issued back to the client in the event of program cancellation or seat unavailability.

Registration confirmation is subject to IFM Consultants review of registration request and seat availability.

Cancellation Terms

If a confirmed registration is cancelled less than 10 calendar days prior to the program start date, a substitute participant may be nominated to attend the same program, or a 20% cancellation charge is applied. The same 20% cancellation fee will be charged in case the participant is a no-show.

Program Refund & Complaint Resolution Policies

For more information regarding administrative policies such as refund and complaint, please contact IFM Consultants Training & Consulting Head Office at +971 2 626 33 26

By facilitating the structure and contents of its training programs as well as its processes for assessment, IFM Consultants will exploit reasonable effort to:

Ensure delegates/candidates receive fair and equal opportunities in order to help and encourage them to reach their full potential through training and development while safeguarding the integrity of its training programs.

Prevent unnecessary barriers to achievement (including but not limited to arrangements for access, assessment of training needs, reasonable adjustment and special consideration).

Guarantee fair assessment to all delegates/candidates, including those with particular assessment arrangements;

Comply with all existing legislative requirements in relation to equal opportunity (If IFM Consultants is delivering programs in another country, due consideration is given to any geographical variations in equal opportunity legislative requirements).
Close

Hotline: +9712 -6986000
info@ifmconsultants.com

Starting Time	Ending Time	Action
07:45	08:00	Breakfast
08:00	10:45	First Session
10:45	11:00	Coffee Break
11:00	12:45	Second Session
12:45	13:15	Coffee Break
13:15	14:45	Third Session
14:45	15:30	Lunch
15:30	16:30	Open Session

مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل

مهارات الإتصال والتعامل مع الجمهور: الاستراتيجيات العملية المتكاملة للعلاقات العامة والاتصال المتكامل

التعريف

الأهداف

منهجية التدريب

من يجب أن يحضر؟

الخطوط العامة للدورة

افضل ممارسات العلاقات العامة:

الإطار الأخلاقي للعلاقات العامة‏:

إدارة اتصالات العلاقات العامة‏:

‏سمعة المؤسسات ومشاركة أصحاب المصلحة‏:

دور أخصائيي العلاقات العامة في التعامل مع الجمهور داخل المؤسسة وخارجها:

مهارات التواصل الكتابي:

مهارات التواصل اللفظي:

مهارات تخطيط الحملات الإعلامية:

القواعد الحاكمة لقياس فاعلية تخطيط الحملات:

مراحل تكوين الرأي العام واساليب تغييره:

وسائل قياس الرأي العام:

مهارات التاثير الفعال في الرأي العام:

مهارات العرض وإلقاء الخطابات:

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

Find a Course

Fees

Quick Inquiry

Downloads

2026 IFM Training Plan

IFM Corporate Profile

Laboratory Systems ISO17025 Consulting

Competency Solutions Brochure

Know More..

Newsletter Signup