BCS و بطاقات الأداء المتوازن KPI التخطيط الإستراتيجي و بناء مؤشرات الأداء

من تاريخ الى تاريخ مكان الانعقاد الرسوم($ US)
20 سيبتمبر 2026 دبي $ 3,000 التسجيل

BCS و بطاقات الأداء المتوازن KPI التخطيط الإستراتيجي و بناء مؤشرات الأداء

التعريف

"ما لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته، وما لا يمكن ادارته لا يمكن تطويره" هكذا لخص عالم الإدارة بيتر دراكر أهمية أن تبحث وتحدد كل مؤسسة تبحث عن الريادة في مجالها مجموعة من المقاييس والمؤشرات التي توضح للمؤسسة مدى تقدمها في تحقيق أهدافها، والاقتراب من رؤيتهاوبالتالي فخلال هذا البرنامج التدريبي  نبحر معاً لاكتساب مجموعة من المعارف والمهارات والخبرات التي تمكن كل من سينضم الينا في هذا البرنامج من احتراف تصميم واختيار مؤشرات الأداء الرئيسية Key Performance Indicators (KPIs)  وقياسها وعرضها وتحليل نتائجها واتخاذ القرارات بناءاً عليها، ويتميز هذا البرنامج بأنه برنامج يغلب عليه الجانب العملي بشكل كبير جدا حيث سيتم تطبيق كل خطوة من خطوات بناء واستخدام مؤشرات الأداء مع السادة المشاركين في البرنامج.

وبالتالي خمسة أسباب رئيسية تدعوك للمشاركة في هذا البرنامج المقدم من

  • ستتعرف على أهم المفاهيم الأساسية الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية  KPIs 
  • ستتقن مهارات اختيار وتصميم واستخدام وقراءة ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ستتمكن من ربط نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية بالنظام المتكامل لإدارة الأداء بالمؤسسة
  • ستتمكن من بناء نظام التقييم باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة
  • ستتقن ربط عملية اتخاذ القرارات بناءا على قراءة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

الأهداف

    بنهاية هذا البرنامج المقدم من  ستكون قادراً على:

    • فهم واستيعاب مفاهيم المتابعة والتقييم والإدارة بالقياس ومؤشرات الأداء الرئيسية
    • تحويل الخطة الإستراتيجية الى أهداف قابلة للقياس ومؤشرات أداء رئيسية لمتابعة تنفيذ الخطة الاستراتيجية
    • تصميم وإدارة منظومة متكاملة من مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس نجاح المؤسسة في نواحي متعددة
    • استخدام وقياس نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية وربطها بالنظام المتكامل لقياس الأداء
    • اتخاذ قرارات تصحيحية بناءا على قراءة وتحليل نتائج مؤشرات الأداء الرئيسية

منهجية التدريب

 يعتمد البرنامج بشكل أساسي على الأسلوب التشاركي  Participatory Training Approach، حيث يتم استخدام النقاشات المنظمة، وجلسات العصف الذهني، ودراسات الحالة، بالإضافة إلى عرض أفلام تدريبية حديثة، وكذلك الألعاب التدريبية الملائمة، التي تستخدم لكسر الجليد وتنشط المتدربين بما يخدم أهداف البرنامج. كما تتميز طريقة التدريب في هذا البرنامج بأنها تجمع ما بين التدريب والاستشارات، حيث يقدم المدرب الدعم المطلوب لكل مشارك من أجل مساعدته في اختيار وتصميم وقراءة مؤشرات الأداء المناسبة لطبيعة عمل منظمته، بحيث يتمكن من تطبيق ما تعلمه خلال البرنامج في عمله بمجرد عودته للعمل، بحيث يساهم بفاعلية في تحقيق الريادة لمؤسسته.

من يجب أن يحضر؟

هذا البرنامج مناسب لجميع المديرين بمختلف المستويات الإدارية التنفيذية والوسطى والعليا، وكذلك المرشحين لشغل تلك المناصب الإدارية، او كل من يجد في نفسه الرغبة في تطوير قدراته ومهاراته في تصميم واستخدام وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية، سواء على مستوى مؤسسته أو إدارته أو فريق عمله أو حتى على مستوى إدارته لذاته.

الخطوط العامة للدورة

اليوم الأول: ماهية وأهمية مؤشرات الأداء

  • أهمية المتابعة والتقييم ضمن الوظائف الرئيسية للإدارة
  • أسلوب الإدارة بالقياس
  • ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الفوائد العملية لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
  • البناء الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية

اليوم الثاني: بناء مؤشرات الأداء الرئيسية

  • الخصائص الواجب توافرها في مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الخطوات العملية لبناء مؤشرات الأداء الرئيسية
  • مراجعة وصياغة الأهداف الرئيسية  Create Objective
  • تحديد النتائج المستهدفة من القياس  Describe Results 
  • تحديد المقاييس  Identify Measures

اليوم الثالث: صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية

  • أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أساليب صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • تحديد قيم القياس الرئيسية  Define Thresholds
  • أسلوب RAG وأسلوب RAGB لتحديد قيم المؤشر
  • المكونات الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية

 اليوم الرابع: استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

  • تجميع البيانات وعرض النتائج  Collecting Data and Interpret Results
  • استخدام أسلوب Dashboard لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • أنواع لوحات القياس  Dashboards
  • اتخاذ القرارات وتصحيح المسار  Take Action
  • الأخطاء الشائعة في بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية

اليوم الخامس: الانتقال من التقييم الى التقويم

  • أساليب تفسير وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
  • الأفراد القائمين على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
  • ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بنظام إدارة الأداء
  • الانتقال من التقييم الى التقويم باستخدام نموذج  MTTR
  • حالات تطبيقية وأمثلة عملية

شركتنا حصلت علي الإعتمادات المهنية الدولية هذه:

الكورسات المتعلقة

2026 IFM Training Plan
IFM Corporate Profile
Laboratory Systems ISO17025 Consulting
Competency Solutions Brochure